ITSM®
Nei sempre piu' complessi ambienti di oggi, la gestione dei servizi e' fondamentale per il successo dell'azienda: la competitivita' si gioca sui livelli di servizio forniti ai propri clienti. La gestione dei clienti equivale alle gestione dei servizi e sempre di piu' coincide con la getione dell'azienda. In quest'ottica, l'attivita' di IT Service Management deve quindi trasformarsi da centro di costo a centro di profitto.
ITSM di FrontRange e' la soluzione completa per poter evolvere le aziende in organizzazioni orientate ai servizi, per soddisfare le proprie esigenze di business.

GMEE®
GoldMine Enterprise Edition e' la nuova soluzione di CRM di FrontRange e si inserisce nella nota linea di prodotti GoldMine®. GoldMine Enterprise Edition adotta un approccio completo e modulare che permette alle organizzazioni di vendita, marketing e assistenza di ridurre i costi, incrementando i ricavi e migliorare le interazioni generali con i clienti. GoldMine Enterprise Edition e' basato su una tecnologia innovativa che ottimizza la facilita' di configurazione e la versatilita' di impiego. Queste caratteristiche, unite al cruscotto di controllo e alla piattaforma di analisi, assicurano un facile accesso alle informazioni sui clienti e migliorano l'efficienza del personale.

DiscoveryNet®
E' la soluzione che vi permette di tenere sotto controllo in tempi brevissimi le numerose informazioni che qualsiasi dispositivo in rete mette a disposizione, utilizzando le tecnologie Telnet, HTML, SNMP e WMI. Supporta la gestione di domini distribuiti, consentendo la gestione centralizzata di reti globali o di viste parziali all'interno di una rete distribuita. Il monitoraggio della rete e' studiato con particolari criteri di particolare efficienza, in modo da raccogliere un grande volume di dati utilizzando una minima parte dell'ampiezza di banda disponibile.                                                                          

IPCC®
FrontRange IP Contact Center ( IPCC ) e' stato creato per offrire tutti i vantaggi del Call Center basati su IP per le imprese distribuite e in crescita di business. Fornisce tutte le capacita' richieste per promuovere l'efficienza, sviluppare relazioni approfondite e fidelizzare i clienti. E, soprattutto, offre un "time to benefit" estremamente ridotto, consentendo di venir subito incontro alle esigenze delle aziende, offrendo una possibilita' di crescita graduale per il futuro. E' la prima soluzione di Contact Center progettata realmente per evolversi insieme all'azienda. L'integrazione di IPCC con la soluzione IT Service Management fornisce un enorme valore aggiunto all'organizzazione di assistenza e supporto.