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SysAid e' un software web-based che consolida in una unica console centrale la gestione delle richiesta di assistenza e l' Asset Management.
SysAid consente di:
* Automatizzare la gestione della richiesta di assistenza, riducendo i tempi di risposta
* Tracciare l' asset che compongono il sistema IT e mantenere uno storico aggiornato
* Ridurre il Down-Time del sistema grazie agli strumenti di monitoraggio della rete
* Misurare le performance dell' IT con report dettagliati e dashboard immediate
Cosa rende differente SysAid dagli altri sistemi ?
* SysAid e' costruito specificatamente per l' IT Management
* E' intuitivo, si installa rapidamente ed e' subito operativo
* E' multi-piattaforma e multi-linguaggio
* Si integra con Microsoft IIS, Active Directory/LDAP, sistemi Novell, SQL/mySQL e Oracle
* Dispone di ampie modalita' di comunicazione: email, SMS e messaggi istantanei
* Offre molte funzionalita' in un unica soluzione: Help Desk, controllo da remoto, asset
management, analisi dell' attivita' IT e molto altro ancora
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