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ITSM® e' diventata la punta di diamante della strategia aziendale di FrontRange, volta all'ottenimento, a tutti i livelli, della leadership mondiali nel comparto delle soluzioni per la Gestione dei Servizi.
Per l'ottenimento di questa leadership FrontRange ha incrementato le attivita' di sviluppo che porteranno, entro la fine dell'anno in corso, ad una ulteriore evoluzione della soluzione ITSM®.
Utilizzando la tecnologia .NET FrontRange e InfoADV sono riuscite in poco tempo a proporre al mercato una soluzione completa di tutti i moduli rispondenti alle regole ITIL® e, al contempo, ha inserito ulteriori funzionalita' racchiuse nel modulo Foundation® che permettono, fra l'altro, di:
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Modificare le applicazioni esistenti e disegnarne delle nuove con estrema facilita'
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Utilizzare in modalita' on-line informazioni provenienti da altri Data Base
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Gestire automaticamente i flussi operativi creati all'interno della soluzione
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Automatizzare le attivita' di routine al fine di ottimizzare i tempi di intervento
Un importantissimo recente supporto di InfoADV e' stato quello di modellare ITSM® alle esigenze del settore Farmaceutico-Sanitario relativamente alla gestione dei dati sulla FARMACOVIGILANZA.
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